Ragom.id – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional IV Tanjungkarang mencatat sebanyak 498.185 pelanggan telah menggunakan layanan kereta api di wilayah Divre IV selama periode Januari hingga Mei 2026. Angka tersebut menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap transportasi kereta api sebagai moda perjalanan yang aman, nyaman, tepat waktu, dan efisien.
Dari total pelanggan tersebut, KA Rajabasa relasi Tanjungkarang–Kertapati pulang pergi (PP) masih menjadi layanan dengan jumlah penumpang tertinggi sekaligus menjadi kereta api favorit masyarakat di wilayah Lampung dan Sumatera Selatan.
Manajer Humas PT KAI Divre IV Tanjungkarang, Azhar Zaki Assjari, mengatakan tingginya minat masyarakat terhadap KA Rajabasa menunjukkan bahwa kereta api ekonomi tetap menjadi pilihan utama untuk perjalanan antardaerah.
“KA Rajabasa menjadi salah satu layanan favorit masyarakat karena menawarkan tarif yang terjangkau, jadwal perjalanan yang konsisten, serta memberikan kenyamanan dan keamanan selama perjalanan. Layanan ini juga menjadi pilihan masyarakat untuk berbagai kebutuhan perjalanan, mulai dari bekerja, pendidikan, hingga silaturahmi dan kegiatan sosial lainnya,” ujar Zaki dalam keterangan resminya, Kamis (4/6/2026).
Selain tingginya jumlah pelanggan, performa operasional kereta api di wilayah Divre IV Tanjungkarang juga menunjukkan hasil yang positif. Selama periode Januari hingga Mei 2026, rata-rata kedatangan kereta api tercatat lebih cepat dari jadwal yang telah ditentukan.
Pada Januari, total percepatan waktu kedatangan mencapai 34,33 menit, Februari 45,18 menit, Maret 39,65 menit, April 29,77 menit, dan Mei 28,78 menit.
Menurut Zaki, capaian tersebut menjadi bukti komitmen KAI dalam menjaga keandalan operasional serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, khususnya dalam aspek ketepatan waktu perjalanan.
“Ketepatan waktu merupakan salah satu faktor penting dalam pelayanan kereta api. Melalui pengelolaan operasional yang optimal serta koordinasi yang baik di lapangan, KAI terus berupaya menghadirkan perjalanan yang selamat, aman, nyaman, dan tepat waktu bagi seluruh pelanggan,” tambahnya.
Untuk meningkatkan kualitas layanan, KAI Divre IV Tanjungkarang terus melakukan berbagai upaya, mulai dari perawatan sarana dan prasarana secara berkala, peningkatan kebersihan kereta dan stasiun, hingga penguatan aspek keselamatan dan keamanan perjalanan.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat yang terus memilih kereta api sebagai moda transportasi andalan. KAI akan terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan agar dapat memenuhi kebutuhan mobilitas masyarakat yang terus berkembang,” tutup Zaki.
KAI juga mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan lebih awal dan melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI, situs resmi kai.id, maupun kanal penjualan resmi lainnya yang bekerja sama dengan KAI.
