Ragom.id, TULANG BAWANG – Ketua Serikat Media Siber Indonesia (SMSI) Kabupaten Tulang Bawang, Abdul Rohman, S.H., mendorong Polres Tulang Bawang untuk terus mengedepankan pelayanan yang humanis dalam menjalankan tugas kepolisian.
Hal itu disampaikan Abdul Rohman saat mengikuti kegiatan Ngobrol Pintar (Ngopi) bersama Kapolres Tulang Bawang AKBP Adri Bhirawasto, S.H., S.I.K., M.M., Wakapolres Kompol Dade Suhaeri, serta para Pejabat Utama (PJU) Polres Tulang Bawang di Rumah Makan Omenga, Menggala, Selasa (6/10/2026).
Menurut Abdul Rohman, pelayanan humanis merupakan bentuk pelayanan kepolisian yang mengedepankan perlindungan, pengayoman, penghargaan terhadap harkat dan martabat manusia, serta komunikasi yang baik dengan masyarakat.
Ia menilai pendekatan humanis penting untuk membangun kepercayaan publik sekaligus mengubah citra polisi dari sosok penegak hukum yang kaku menjadi pelindung dan mitra masyarakat.
“Sejalan dengan tagline baru Polri bertajuk ‘Polisi Bersama Masyarakat’. Kita berharap bukan hanya sekadar slogan saja, tetapi harus bisa diimplementasikan saat menjalankan tugas,” ujar Abdul Rohman.
Abdul Rohman menyebut terdapat sejumlah hal yang perlu dikedepankan dalam mewujudkan pelayanan kepolisian yang humanis.
Pertama, empati dan kemampuan menjadi pendengar aktif. Petugas diharapkan mampu mendengarkan keluhan masyarakat dengan penuh perhatian dan tidak bersikap acuh terhadap persoalan yang disampaikan warga.
Kedua, komunikasi yang efektif dan solutif. Menurutnya, anggota kepolisian perlu menggunakan bahasa yang positif dan ramah, sekaligus membantu masyarakat menemukan solusi atas persoalan yang dihadapi.
Ketiga, mengutamakan pendekatan persuasif. Dalam menghadapi berbagai persoalan, termasuk unjuk rasa maupun pelanggaran, petugas diharapkan mampu mengendalikan diri, menghindari tindakan kekerasan, serta mengedepankan dialog.
Abdul Rohman berharap penerapan tagline “Polisi Bersama Masyarakat” dapat mendorong seluruh personel Polres Tulang Bawang semakin profesional, humanis, dan dekat dengan masyarakat.
Ia juga mengapresiasi kegiatan Ngopi bersama insan pers yang digelar Polres Tulang Bawang. Menurutnya, kegiatan tersebut menjadi langkah positif dalam membangun keterbukaan, komunikasi, dan sinergi antara kepolisian dengan media.
“Sinergi antara Polri dan pers penting untuk bersama-sama memberikan informasi yang edukatif kepada masyarakat serta menjaga kepercayaan publik,” pungkasnya.
